Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits numériques proposées sur ce site. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits vendus sont exclusivement des contenus numériques (guides de voyage, e-books, fichiers PDF ou tout autre contenu digital).

Aucun produit physique ne sera expédié.

Les descriptions des produits sont présentées avec le plus grand soin afin de fournir des informations aussi précises que possible.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables lorsque celles-ci sont dues.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail à l'adresse communiquée par le client.

5. Livraison

Les produits numériques sont envoyés par e-mail ou rendus disponibles au téléchargement après validation du paiement.

La livraison intervient généralement en quelques minutes, mais peut exceptionnellement nécessiter jusqu'à 24 heures.

Le client est responsable de l'exactitude de l'adresse e-mail fournie lors de la commande.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel lorsque l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur et son renoncement exprès à son droit de rétractation.

En validant sa commande, le client accepte la livraison immédiate du contenu numérique et renonce à son droit de rétractation.

7. Politique de remboursement

En raison de la nature des produits numériques, les ventes sont définitives.

Aucun remboursement, échange ou annulation ne pourra être accordé après l'envoi ou le téléchargement du produit, sauf en cas d'erreur technique empêchant l'accès au fichier et ne pouvant être résolue.

8. Propriété intellectuelle

Tous les produits numériques proposés sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, revente, partage, diffusion ou modification, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Les produits sont réservés à un usage strictement personnel.

9. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits numériques.

Les informations contenues dans les guides sont fournies à titre informatif et peuvent évoluer au fil du temps. Il appartient au client de vérifier les informations officielles (conditions d'entrée, visas, réglementations locales, etc.) avant son voyage.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et le service client, conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données (RGPD).

11. Service client

Pour toute question concernant une commande ou un produit, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante :

E-mail : [À compléter]

12. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux compétents seront ceux désignés par la législation française.